Hesap Silme
Karınca hesabınızı silme
Hesabınızı istediğiniz an uygulama içinden silebilir veya bize e-posta ile silme talebi iletebilirsiniz.
Uygulama içinden
3 adımda hesap silme
Karınca (com.karinca) uygulamasında hesap silme tamamen self servistir.
Karınca uygulamasında Profil sekmesine gidin.
Giriş ve Güvenlik bölümünü açın.
Hesabı kalıcı olarak sil seçeneğine dokunun ve onaylayın.
30 gün geri alma süresi
Silme talebinizden sonra hesabınız 30 gün boyunca askıya alınır. Bu süre içinde tekrar giriş yaparak silmeyi tek dokunuşla geri alabilirsiniz. 30 günün sonunda hesabınız kalıcı olarak silinir.
Uygulamaya erişemiyor musunuz?
Kayıtlı e-posta adresinizden kvkk@karincatech.com adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta göndermeniz yeterli. Talebinizi KVKK kapsamında en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.
Verileriniz
Silme sonrası verilerinizin akıbeti
Kalıcı silme gerçekleştiğinde aşağıdaki kurallar uygulanır.
Silinen veriler: profil bilgileri (ad, fotoğraf, telefon), adresler, favoriler, bildirim tercihleri, kimlik doğrulama belgeleri ve giriş bilgileriniz kalıcı olarak silinir; hesabınız aramalarda ve ilanlarda görünmez olur.
Yasal süreyle saklananlar: tamamlanmış rezervasyon ve ödeme kayıtları, fatura bilgileri ve uyuşmazlık kayıtları; vergi ve e-ticaret mevzuatının zorunlu kıldığı süre boyunca (kimliksizleştirilerek/erişimi kısıtlanarak) saklanır, süre sonunda silinir.
Detaylar: veri kategorileri ve saklama süreleri için Gizlilik Politikası'na, KVKK haklarınız için Aydınlatma Metni'ne bakabilirsiniz.
Uygulama: Karınca — yerel hizmet pazaryeri (Android paket adı com.karinca, iOS bundle com.karinca).